§ 1 ALGEMENE BEPALINGEN De winkel www.tinigadgets.com werkt volgens de regels zoals vastgelegd in dit Reglement. Dit Reglement bepaalt de voorwaarden voor het sluiten en beëindigen van koopovereenkomsten en de procedure voor klachtenafhandeling, evenals het type en de reikwijdte van elektronische diensten die worden geleverd door de winkel www.tinigadgets.com, de voorwaarden voor het verlenen van deze diensten, en de voorwaarden voor het sluiten en beëindigen van overeenkomsten voor het verlenen van elektronische diensten. Elke gebruiker die handelingen verricht om gebruik te maken van de elektronische diensten van de winkel www.tinigadgets.com, is verplicht om zich te houden aan de bepalingen van dit Reglement. Voor zaken die niet worden geregeld in dit Reglement zijn de bepalingen van toepassing: de wet op de elektronische diensten van 18 juli 2002, de wet op consumentenrechten van 30 mei 2014, de wet op de buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen van 23 september 2016, het Burgerlijk Wetboek van 23 april 1964 en andere relevante Poolse wetgeving.
§ 2 DEFINITIES IN HET REGLEMENT BESTELLINGSFORMULIER - het formulier beschikbaar op de website www.tinigadgets.com waarmee een bestelling kan worden geplaatst. KLANT - de gebruiker die van plan is of een koopovereenkomst heeft gesloten met de verkoper. CONSUMENT - een natuurlijke persoon die rechtshandelingen verricht met een ondernemer die niet direct verband houden met zijn commerciële of beroepsactiviteit. ONDERNEMER - een natuurlijke persoon, rechtspersoon of eenheid zonder rechtspersoonlijkheid die wettelijke bevoegdheid heeft en handelt in zijn eigen naam in een commerciële of beroepsmatige hoedanigheid. PRODUCT - een roerende zaak die het onderwerp is van een koopovereenkomst tussen de klant en de verkoper. REGLEMENT - dit reglement van de winkel. WINKEL - de online winkel van de dienstverlener op het adres www.tinigadgets.com VERKOPER, DIENSTVERLENER - tinigadgets KOOPOVEREENKOMST - een koopovereenkomst van het product tussen de klant en de verkoper via de winkel. BESTELLING - de wilsverklaring van de klant die een aanbod vormt om een koopovereenkomst van het product met de verkoper te sluiten. PRIJS - de waarde uitgedrukt in geldelijke eenheden die de klant verschuldigd is aan de verkoper voor het product.
§ 3 INFORMATIE OVER PRODUCTEN EN HUN BESTELLING De winkel www.tinigadgets.com verkoopt producten via het internet. De producten die in de winkel worden aangeboden, zijn nieuw, voldoen aan de overeenkomst en zijn legaal op de Poolse markt gebracht. De informatie op de website van de winkel vormt geen aanbod in de zin van de wet. Door een bestelling te plaatsen, doet de klant een aanbod om een bepaald product te kopen onder de voorwaarden zoals vermeld in de productbeschrijving. De prijs van het product zoals vermeld op de website van de winkel wordt weergegeven in Poolse złoty (PLN) en omvat alle componenten. De prijs is exclusief verzendkosten. Bestellingen kunnen worden geplaatst via de website met behulp van het Bestelformulier (www.tinigadgets.com) - 24 uur per dag, het hele jaar door. Om een bestelling te plaatsen in de winkel moet de klant bekend zijn met het Reglement en de bepalingen ervan accepteren op het moment van het plaatsen van de bestelling.
§ 4 SLUITEN VAN DE KOOPOVEREENKOMST Om een koopovereenkomst te sluiten, moet de klant vooraf een bestelling plaatsen via de door de verkoper verstrekte methode, zoals beschreven in § 3 punten 5 en 6 van het Reglement. Na het plaatsen van de bestelling bevestigt de verkoper onmiddellijk de ontvangst ervan. De bevestiging van de ontvangst van de bestelling zoals bedoeld in punt 2 van dit artikel verbindt de klant aan zijn bestelling. De bevestiging van de ontvangst van de bestelling gebeurt per e-mail. De bevestiging van de ontvangst van de bestelling bevat: bevestiging van alle essentiële elementen van de bestelling, het formulier voor het herroepen van de overeenkomst, dit reglement met informatie over het recht om de overeenkomst te herroepen. Met de ontvangst van de e-mail zoals bedoeld in punt 4 van dit artikel is de koopovereenkomst gesloten tussen de klant en de verkoper. Elke koopovereenkomst wordt bevestigd met een aankoopbewijs dat aan het product wordt toegevoegd.
§ 5 BETAALMETHODEN De verkoper biedt de volgende betaalmethoden aan: betaling via traditionele bankoverschrijving naar de bankrekening van de verkoper, betaling via een elektronisch betalingssysteem. Bij betaling via traditionele bankoverschrijving moet de betaling worden gedaan op bankrekeningnummer: NL24REVO3046187769 (Bank Revolut). In de omschrijving van de overschrijving dient u "Bestelling nr ..." te vermelden. Bij betaling via een elektronisch betalingssysteem dient de klant de betaling te voldoen voordat de uitvoering van de bestelling begint. Het elektronische betalingssysteem maakt betaling mogelijk via creditcard of snelle overboeking van geselecteerde Poolse banken. De klant is verplicht om de prijs van de koopovereenkomst binnen 7 werkdagen te betalen. Het product wordt pas verzonden na ontvangst van de betaling.
§ 6 KOSTEN, LEVERTERMIJN EN LEVERWIJZE VAN HET PRODUCT De verzendkosten van het product, gedragen door de klant, worden bepaald tijdens het bestelproces. De levertermijn van het product bestaat uit de tijd die nodig is om het product samen te stellen en de tijd die nodig is voor de levering van het product door de vervoerder: de tijd om de producten samen te stellen varieert van 5 tot 14 werkdagen (afhankelijk van het land van verzending Polen, China) de levering van roerende zaken door de vervoerder vindt plaats binnen de door hem opgegeven termijn van 14 werkdagen na verzending van het pakket (levering vindt alleen plaats op werkdagen, uitgezonderd zaterdag, zondag en feestdagen). Producten die in de winkel zijn gekocht, worden uitsluitend binnen Polen verzonden via Poczta Polska (Poolse Post) of een koeriersbedrijf.
§7 Onderwerp van de Overeenkomst: 1.1. Deze overeenkomst betreft het proces van verzending van goederen uit China door TiNi Gadgets (hierna genoemd "Aliexpress en Alibaba") naar de Klant.
Aard van de Verzending: 2.1. Het bedrijf werkt volgens het dropshippingmodel, wat betekent dat het optreedt als tussenpersoon tussen de Klant en de dienstverlener in China. 2.2. Als gevolg hiervan is het bedrijf niet rechtstreeks betrokken bij het verzendproces van goederen.
Verantwoordelijkheid van het Bedrijf: 3.1. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor schade, verlies, vertragingen of andere problemen met betrekking tot het transport van zendingen van China naar de Klant. 3.2. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor de kwaliteit van koeriersdiensten of de handelingen van Chinese leveranciers. 3.3. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, belastingen of andere kosten die door douaneautoriteiten of andere instellingen in het bestemmingsland kunnen worden geheven.
Verplichtingen van de Klant: 4.1. De Klant verbindt zich ertoe te begrijpen en te aanvaarden dat het bedrijf uitsluitend als tussenpersoon optreedt in het verzendproces vanuit China. 4.2. De Klant draagt alle risico's met betrekking tot het transport van goederen, inclusief het risico op beschadiging of verlies van zendingen. 4.3. In geval van problemen met het transport verbindt de Klant zich ertoe contact op te nemen met de klantenservice van het bedrijf voor hulp.
Wijzigingen in de Voorwaarden: 5.1. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in deze voorwaarden. 5.2. Wijzigingen in de voorwaarden zijn bindend voor Klanten vanaf het moment van publicatie op de website van het bedrijf.
Aanvaarding van de Voorwaarden: 6.1. Het gebruik van de diensten van het bedrijf en het bestellen van goederen uit China impliceert de aanvaarding van deze voorwaarden door de Klant. 6.2. Bij gebrek aan aanvaarding van de voorwaarden moet de Klant zich onthouden van het gebruik van de diensten van het bedrijf.
Wij verzoeken u om kennis te nemen van bovenstaande voorwaarden voordat u gebruik maakt van onze verzendservices vanuit China. Bij vragen of twijfels nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice. TiNi Gadgets
§ 8 KLACHT PRODUCT
Klacht vanwege non-conformiteit van het Product met de overeenkomst. De basis en de omvang van de aansprakelijkheid van de Verkoper jegens de Consument wegens non-conformiteit van het Product met de overeenkomst zijn vastgesteld in de wet inzake consumentenrechten van 30 mei 2014, de basis en de omvang van de aansprakelijkheid van de Verkoper jegens de Consument als Ondernemer, op grond van de garantie, zijn vastgesteld in het Burgerlijk Wetboek van 23 april 1964, De Verkoper is jegens de Consument aansprakelijk voor non-conformiteit van het Product met de overeenkomst die bestond op het moment van levering van het Product en die binnen 2 jaar na dat moment aan het licht kwam, tenzij de gebruiksduur van het Product zoals bepaald door de Verkoper of personen die namens hem handelen, langer is, meldingen van non-conformiteit van het Product met de overeenkomst en het indienen van de juiste claim kan via e-mail naar: tini_gadets@wp.pl in deze boodschap in geschreven of elektronische vorm dient zoveel mogelijk informatie en omstandigheden met betrekking tot het onderwerp van de klacht te worden vermeld, met name het type en de datum van het optreden van onregelmatigheden en contactgegevens. De verstrekte informatie vergemakkelijkt en versnelt aanzienlijk de afhandeling van de klacht door de Verkoper, voor de beoordeling van onregelmatigheden en non-conformiteit van het Product met de overeenkomst, is de Consument verplicht het Product ter beschikking te stellen van de Verkoper, en de Verkoper is verplicht het op zijn kosten in ontvangst te nemen, De Verkoper zal onmiddellijk reageren op het verzoek van de Consument, uiterlijk binnen 14 dagen na de aankoop van het product, in het geval van een klacht van een Consument - het niet behandelen van de klacht binnen 14 dagen na de melding ervan betekent dat deze is geaccepteerd, als gevolg van een gerechtvaardigde klacht van de Consument, zal de Verkoper dienovereenkomstig: de kosten van reparatie of vervanging en opnieuw levering van het Product aan de Consument, verlaagt de prijs van het Product (de verlaagde prijs moet in verhouding staan tot de prijs van het conform de overeenkomst gespecificeerde goed tot het niet-conforme goed) en retourneert de waarde van de verlaagde prijs aan de Consument uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring van prijsverlaging van de Consument, in geval van intrekking door de Consument van de overeenkomst - de Verkoper retourneert de prijs van het Product uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het teruggestuurde artikel of het bewijs van retournering. In geval van intrekking van de overeenkomst is de Consument verplicht het artikel onmiddellijk op kosten van de Verkoper terug te sturen, het antwoord op de klacht wordt verstrekt op papier of een ander duurzaam medium zoals een e-mailbericht of sms.
§ 9 RECHT OM DE OVEREENKOMST TE ANNULEREN Onder voorbehoud van punt 10 van deze paragraaf kan een Klant die tevens Consument is en die op afstand een overeenkomst heeft gesloten, deze zonder opgaaf van redenen annuleren door een passende verklaring af te leggen binnen 14 dagen. Bij annulering van de overeenkomst wordt de Koopovereenkomst als niet gesloten beschouwd en is de Consument verplicht het Product onmiddellijk aan de Verkoper terug te geven of over te dragen aan een door de Verkoper gemachtigde persoon voor ontvangst, uiterlijk echter 14 dagen na de dag waarop hij de overeenkomst heeft geannuleerd, tenzij de Verkoper heeft voorgesteld om het Product zelf op te halen. Het is voldoende om het Product voor het verstrijken van de termijn terug te sturen. In geval van annulering van de Koopovereenkomst moet het Product worden geretourneerd naar het e-mailadres tini_gadets@wp.pl voor verdere instructies. De Consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van het Product die het gevolg is van het gebruik ervan op een manier die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het Product vast te stellen, tenzij de Verkoper de Consument of de entiteit bedoeld in § 10 niet heeft geïnformeerd over de wijze en de termijn voor de uitoefening van het recht om zich terug te trekken uit de overeenkomst, en heeft hem geen formulier voor de uitoefening van het recht om zich terug te trekken uit de overeenkomst verstrekt. Om de aard, kenmerken en werking van de Producten vast te stellen, moet de Consument de Producten behandelen en inspecteren op dezelfde manier als hij in een fysieke winkel zou kunnen doen. Onder voorbehoud van punten 6 en 8 van deze paragraaf, zal de Verkoper de waarde van het Product terugbetalen samen met de kosten van de levering ervan met behulp van dezelfde betaalmethode die door de Consument is gebruikt, tenzij de Consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere terugbetalingsmethode die voor hem geen kosten met zich meebrengt. Onder voorbehoud van punt 7 van deze paragraaf, zal de terugbetaling onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring van terugtrekking uit de Koopovereenkomst door de Verkoper plaatsvinden. Indien de Consument een andere leveringsmethode voor het Product heeft gekozen dan de goedkoopste gebruikelijke leveringsmethode die door de Winkel wordt aangeboden, is de Verkoper niet verplicht om de extra kosten aan hem terug te betalen. Indien de Verkoper niet heeft voorgesteld het Product zelf bij de Consument op te halen, kan hij de terugbetaling van de betalingen die hij van de Consument heeft ontvangen opschorten totdat hij het Product heeft ontvangen of totdat de Consument het bewijs heeft geleverd dat hij het Product heeft teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een Consument die zich terugtrekt uit de Koopovereenkomst, overeenkomstig punt 1 van deze paragraaf, draagt alleen de kosten van het terugsturen van het Product naar de Verkoper. De termijn van veertien dagen waarin de Consument zich kan terugtrekken uit de overeenkomst begint te lopen vanaf de datum waarop de Verkoper (of een door hem aangewezen derde, anders dan de vervoerder) het Product in bezit heeft genomen. Het recht om zich terug te trekken uit een op afstand gesloten overeenkomst geldt niet voor een Consument in gevallen zoals een Koopovereenkomst waarbij onder meer het onderwerp van de prestatie een niet-geprefabriceerd goed is, geproduceerd volgens de specificaties van de Consument of bestemd om aan zijn geïndividualiseerde behoeften te voldoen. Het recht om zich terug te trekken uit de Koopovereenkomst komt zowel de Verkoper als de Klant toe, in het geval dat de andere partij haar verplichtingen uit de overeenkomst niet tijdig nakomt.
§ 10 SOORT EN BEREIK VAN ELEKTRONISCHE DIENSTEN De Dienstverlener maakt het mogelijk om via de Winkel gebruik te maken van de Elektronische Dienst, die het sluiten van Koopovereenkomsten voor Producten mogelijk maakt. Het verlenen van Elektronische Diensten aan Dienstontvangers in de Winkel gebeurt onder de voorwaarden zoals vastgesteld in de Regels. De Dienstverlener heeft het recht om op de website van de Winkel reclame-inhoud te plaatsen. Deze inhoud maakt integraal deel uit van de Winkel en de daarin gepresenteerde materialen.
§ 11 VOORWAARDEN VOOR HET VERLENEN EN SLUITEN VAN OVEREENKOMSTEN VOOR HET LEVEREN VAN ELEKTRONISCHE DIENSTEN
Het verlenen van de Elektronische Dienst zoals gespecificeerd in § 9 punt 1 van het Reglement door de Dienstverlener is kosteloos. De Overeenkomst voor het verlenen van de Elektronische Dienst die bestaat uit het plaatsen van een Bestelling in de Winkel wordt voor een bepaalde termijn gesloten en wordt beëindigd op het moment van het plaatsen van de Bestelling of wanneer de Ontvanger stopt met het plaatsen ervan. Technische vereisten die nodig zijn voor de samenwerking met het informatiesysteem dat door de Dienstverlener wordt gebruikt:
-
een computer (of mobiel apparaat) met toegang tot internet,
-
toegang tot een e-mailaccount,
-
een webbrowser,
-
inschakeling van Cookies en Javascript in de webbrowser. De Ontvanger is verplicht om de Winkel te gebruiken in overeenstemming met de wet en goede zeden, met respect voor persoonlijke rechten en intellectuele eigendomsrechten van derden. De Ontvanger is verplicht om juiste gegevens in te voeren. De Ontvanger is verboden om inhoud van onwettige aard te verstrekken.
§ 12 KLACHTEN BETREFFENDE HET VERLENEN VAN ELEKTRONISCHE DIENSTEN
Klachten met betrekking tot het verlenen van Elektronische Diensten via de Winkel kunnen door de Ontvanger worden ingediend via e-mail op het adres: tini_gadets@wp.pl of telefonisch op nummer +31 612-996-852. Retourzendingen moeten worden gericht aan: TiNi Gadgets, Postbus 467, postcode: 5140AL Waalwijk (het kantoor en het bedrijf zijn geregistreerd in Nederland.) In de bovengenoemde e-mail dient zoveel mogelijk informatie en omstandigheden met betrekking tot het onderwerp van de klacht te worden verstrekt, met name het type en de datum van het optreden van de onregelmatigheid, evenals de contactgegevens. Deze informatie vergemakkelijkt en versnelt aanzienlijk de afhandeling van de klacht door de Dienstverlener. De Dienstverlener behandelt de klacht onverwijld, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht. Het antwoord van de Dienstverlener op de klacht wordt verzonden naar het e-mailadres van de Ontvanger zoals vermeld in de klacht of op een andere manier die door de Ontvanger is opgegeven.
§ 13 SLOTBEPALINGEN
Overeenkomsten gesloten via de Winkel worden gesloten in overeenstemming met het Poolse recht. In geval van onverenigbaarheid van een deel van het Reglement met de geldende wetgeving, zijn de relevante bepalingen van het Poolse recht van toepassing in plaats van de betwiste bepaling van het Reglement. Alle geschillen die voortvloeien uit Koopovereenkomsten tussen de Winkel en Consumenten worden in eerste instantie opgelost via onderhandelingen, met de bedoeling het geschil op een minnelijke wijze te beslechten, met inachtneming van de wet inzake buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen. Indien dit echter niet mogelijk is of onbevredigend is voor een van de partijen, worden geschillen beslecht door de bevoegde algemene rechtbank overeenkomstig punt 4 van deze paragraaf. Eventuele geschillen tussen de Dienstverlener en de Ontvanger (Klant) die tegelijkertijd Consument is, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de bepalingen van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering van 17 november 1964. De Consument heeft ook het recht om gebruik te maken van buitengerechtelijke geschillenbeslechting, met name door na afloop van het klachtenproces een verzoek in te dienen voor bemiddeling of voorlegging van de zaak aan een bemiddelingsrechter (het aanvraagformulier kan worden gedownload van de website http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Een lijst van Permanente Consumentenbemiddelingsinstanties werkzaam bij de Regionale Inspecties van de Handelsinspectie is beschikbaar op de website http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. De Consument kan ook kosteloos hulp krijgen van een district (gemeentelijk) consumentenombudsman of een sociale organisatie die statutair belast is met consumentenbescherming. Buitengerechtelijke verhaalmethoden na afloop van het klachtenproces zijn kosteloos beschikbaar voor de Consument met als doel een minnelijke schikking van het geschil te bereiken. Voor het buitengerechtelijk oplossen van geschillen kan de Consument met name een klacht indienen via het ODR-platform (Online Dispute Resolution), beschikbaar op het adres: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.